劳资不想干了！ (第2/2页)

早班人力是最充裕的，到了晚班人力相对安排较少，如今早班这么一加，晚班就更没什么好说的了。领导为了保住KPI，稳住全年指标，直接要求除了大夜班以外的晚班各班别员工每天提前一小时来单位加班，另外还要求除了大夜以外的所有一线员工本月需要安排两天休息日加班，每次加班四小时。邮件一下达，客服部顿时哀声遍野，惨绝人寰。

人在屋檐下不得不低头，拿人工资硬气不起来。

林琪琪每天顶着两只熊猫眼一脸困倦地上班下班，时不时颈椎病还要来凑下热闹，接电话接到吐血，头痛到炸裂。

而且来电量往往和奇葩客户成正比，林琪琪天天呕心沥血和上帝们斗智斗勇，身心俱疲，郁闷得她趁着补休时间拿出手机在朋友圈发了九张奥特曼打怪兽的图片以求心灵慰籍。

唯一支撑她的动力是如此孜孜不倦劳心劳力地加班，想来本月工资应该十分可观。林琪琪这个月的***账单不忍直视，预期了下到手的工资，稍作安慰，咬咬牙狠狠心撸起袖子继续干。

奈何天不随人愿，盲目乐观不可取。

客服部绩效考核周期截止到每月25号。25号当天林琪琪接的最后一个电话，有一个知识点没有及时提醒客户，等到想起来要和客户补充说明的时候，她的结尾语：“感谢您的来电，祝您生活愉快，再见！”已经说出口了，客户理所当然就挂机了。

林琪琪赶忙外呼客户告知此情况，电话那端客户没有异议，欣然接受。然而无巧不成书，她的这通电话就是这么巧被电话质检岗抽查到了，因为电话里漏掉了关键知识点，这通电话被判为异常电话。

如果人员当月电话质检里有异常电话，哪怕其他指标做得再好，基本也是玩完了。

发工资那天林琪琪对着短信上显示的“入账工资5900元”几个字看了半天，怒从心起：***老娘一个月累死累活上中班中班补贴加进去国庆七天小长假只休息了两天国庆节三倍工资和津贴算进去额外加班加点20几个小时这些钱统统算进去就拿个5900？你***把人当傻子耍啊！

林琪琪动起了离职的念头。这一次的念头，比以往任何一次都强烈。