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第10章（第1页）

很多人常常把自己真实的观点掩饰起来。比如，一位学生在课后曾对我说“你日复一日地工作，感觉非常糟糕，于是你不禁感到疑惑：‘既然最终一无所得，为什么还要累死累活地去做呢？’所以不久以后，你发现自己没有真正在努力工作，然后你就被解雇了！”

很难对他的话作出回答。他似乎是在淡论自己，可是他使用的你，这个人称又让我觉得他好像在谈论我。如果他采用第一人称“我”的话。效果就会好很多。“我日复一日地工作，感觉非常糟糕，于是我不禁感到疑惑：‘既然最终一无所得，为什么还要累死累活地去做呢？’所以不久以后，我发现自己没有真正在努力工作。然后我就被解雇了。”

另一个类似的问题在女性中比较常见，即用问句来表达意见或感情。如果你把自己的意见和感情用这样的问题来表达：“你不觉得已经很晚了吗？”，以及“那不是太贵了吗？”别人很可能会回答：“不晚，我们的晚会还没开始呢。”以及“我们还承受得起。”如果希望得到别人认真的对待，就应当直接陈述你的观点。用第一人称的方式，比如“我累了，想回去了。”以及“我觉得我们负担不起。”

害怕对方生厌而退缩

对于喜欢轻松娱乐的人，一集喜剧《桑菲尔德》（seinfeld）或一段杰伊·连诺的脱口秀表演就足够了；对于喜欢悬念故事的人，阿加莎·克里斯蒂rAgatha Christie）的小说正好；而对于钟爱感人故事的人，可以读詹姆斯·赫里欧（James Herriot）的《一切美丽光明的事物》（All Things Bright and Beautiful）。

但是人们要的不止这些，你能够给予他们的东西远比吉瑞桑菲尔德、杰伊·连诺、阿加莎·克里斯蒂或者詹姆斯·赫里欧所能给予的要珍贵得多。

你能给他们人际交往的才能。

几乎所有的现代人都受到缺乏人际交往这一问题的困扰。大多数人亲密的朋友很少。很多人甚至没有什么亲近的朋友。许多人觉得他们只不过是在被很多人推移着前进：老师或老板、同学或同事、加油站服务员或超市的售货员甚至包括住在一起的家人。

因此。如果你能够以坦诚的态度，与对方建立一对一的个人关系，真正接触到对方的内心，那么你很可能会受到对方的欢迎。

第六章　开始一段谈话

同陌生人攀谈并非难事如果你知道其中的方法的话。重要的是，抓住机会和对方进行交流……

……我决定娶她。求爱只是形式而已，但是该用什么话语来开始求爱的过程呢？“来块口香糖吗？”似乎太低级。“你好。”这样的招呼对于我未来的新娘来说又太没有创意了。“我爱你！我的心热情似火！”则太露骨。“我想让你做我孩子的母亲。”听起来有些为时过早。

无言。没错，我什么都没有说。过了一会儿，汽车到了她的站。她下车走了，我就再也没有见到过她。

故事结束。

艾伦（本书作者）

因为双方都没有开口，很多友谊就这样失去了。

亚里斯多德