及时巧妙地道歉的技巧 (第2/2页)

y！”但令她十分奇怪的是在她道歉的同时，那位男士也说了一声：“I’m so

y！”这位女士好奇地问：“我踩了你，你为什么要向我道歉呢？”那位男士十分真诚地说：“夫人，我想，是因为我挡了您的路您才踩到我脚上的，所以是我妨碍了您，我应该向您道歉！”

从这番话里我们就可以看出，勇于道歉的人，常常是善于体谅别人、善于设身处地为他人着想的人。道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现。伟人有时也道歉。

丘吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门自己以前低估了他——这句话是以赞誉方式做出的道歉。有的人虽然道歉了，但总想为自己的过失寻找借口，以保住自己的面子。这样做，只能让人觉得你没有诚意。没有诚意的道歉是不会获得他人的谅解的。

●幽默地道歉

在某些场合，由于不小心的失误或言语不当，常常会给对方造成尴尬的情况。在这时，如能采用风趣幽默的方式进行道歉，则可以使别人感受到这份歉意，从而可以谅解你。从下面的例子中便可以看出这一点。

有一次，费新我先生对客挥毫，写孟浩然《过故人庄》，当写到“开轩面场圃，把酒话桑麻”一句时，不留神漏掉了一个“话”字。旁观者窃窃私语，皆有惋惜之情。费老这天喝了一点酒，于是拍拍脑袋连声说：“酒后失话，酒后失话！”并在诗尾用小字补写了这四个字，以示阙如。费老的一句话情趣盎然，使气氛为之一变，在场的人都抚掌称妙、赞不绝口。

费老先生在乘兴挥毫之时不留神落了一个字，未免让人觉得可惜。然而他灵机一动，以“酒后失话”为由为自己辩解，一语双关，情趣顿生，不仅表达了歉意，弥补了缺陷，还为这幅墨宝带来了一段趣话。

在日常生活中，我们经常会遇到一些需要道歉的场合，在这时，幽默的道歉方式常能使对方原谅你。

小王夫妇结婚三年，从未红过脸，前不久，为一笔奖金如何使用发生争执，妻子想用这笔钱买一套时髦的连衣裙，小王想用这笔钱买一只小电饭锅。由于意见不一，双方各执一端、互不相让，妻子怄气不吃饭。小王冷静下来，觉得为这点小事影响良好的夫妻关系太不值得，于是走到妻子面前，作揖道：“娘子，区区小事，不必怄气，今日这事乃夫君不是，望娘子宽大为怀，恕罪恕罪！”妻子被他的一席话逗乐了。

小王是借助古代戏曲的台词，把它移到现实生活中来，产生一种幽默效果。另外，还有讲笑话、开玩笑等方法，也可以逗乐对方，解决矛盾。

●赞美中道歉

在道歉的时候，称赞对方，让对方获得一种自我满足感，知道自己是正确的、别人是错误的，这样能轻而易举地获得对方的谅解。

例如，当你用言语伤害了同一单位一位平常挺关心你的同事之后，你向他道歉，可以这样说：“我早就想给你做检讨，当年咱俩一块到单位，你对我一直很关心，像个老大哥似的，后来只怪我不懂事，做了些不恰当的事……”“当初说的一些话是我不对，知道你宽宏大量，一定能原谅我的过错。”一般来说，在道歉时责备自己大家能做到，但是却常常忘了称赞对方几句。其实，赞美法是道歉的一个好方法。