与亲友沟通的方法 (第2/2页)

这种方式是请求关系较好的第三者代劳。如：“他这几天身体不太好，我看这事暂且就不要去麻烦了吧。”“上次为这事，他和王经理弄得很不好，你是不是另想办法，免得使他为难？”这些话经第三者（最好是家庭成员）说出，你的态度也就很自然地为亲友所知晓。

2.推托其辞

如：“这事我一个人也决定不了，还得经过大家讨论，恐怕很难通过。”

在不便明言相拒的时候，推托其实是一种比较好的办法。

3.答非所问

如：“此事您能不能帮忙？”“我明天必须去开会。”用答非所问委婉拒绝了对方。

4.拖延回答

如：“请您今晚到我家来吃饭。”“今天恐怕不行了，下次一定来。”下次是什么时候，实际上并没说定。对方若是聪明人，就不会再强人所难了。

5.转移话题

如：“此事务请帮忙！”“你也没有吃饭吧？”对方一听便知，你既不想回答他的问题，又下了逐客令（“我想吃饭”）。

●转移重心，以李代桃

“献其可，替其否”，这是《左传·昭公二十年》中的一句话。“献可替否”已成为一句成语，意思是建议可行的而替代不该做的。

亲友所求之事，可能千奇百怪，只要不违背原则，理应尽力帮忙，切不可漫不经心、敷衍了事。但亲友托办的某些触犯原则之事也不可一口拒绝，应在讲明道理之后，帮助想一些别的好办法作为替补。因为一般的人都有一种补偿心理，结果虽然并不很理想，但看到对方已尽了力，情感便得到了满足，这就在某种程度上将原有的失望感抵消了一部分。如在不违反原则的情况下，又为亲友找到了其他的解决办法，那就更能使亲友满意了。