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第18章 Top Sale不退让（第3页）

“负责人，他家老板只拿钱要结果，不管网络推广。”

“客户现在已经与渠道公司合作了？”林奕然深邃的眼略显锋利，问话步步紧逼。

“嗯。”

“他们与几个渠道公司合作了？分别日均广告消费多少？推广的项目是之前的还是有新项目了？”

陈夕早已习惯林奕然这种刨根问底的谈话方式，来KA这一年，他与林奕然除了工作几乎不聊其它，在谈论客户时，向来有话直说。

“这……负责人没说。”甲方负责人只说不合作，简单交代两句就挂电话了，陈夕当时没想到要问这么多。

林奕然双手交抱于胸前，看了眼腕表，距离开会还有5分钟。

这小废物，被甲方绕进去了。

“你这客户消费经常波动，渠道公司很可能不止一次介入。”林奕然将MacBook朝向陈夕。

客户是陈夕的，停推广告损失的是他的直接利益，陈夕着急，顾不得保持距离，在林奕然对面的椅子上入座儿，盯着屏幕看消费数据。合作一年统共3次数据波动，每次都在季度末，最近一次是上月末。

林奕然问：“上月末客户消费波动时，你有关注么？”

陈夕摇头，季度末他在谈其它客户冲毛利业绩。

看来是我不够关注，给了渠道公司可乘之机。

“如果……我那时能及时发现，与客户沟通就好了。”陈夕眉头紧锁很是懊恼，小脸儿皱成一团。

林奕然下意识地想摸摸他的头，手臂刚抬起，又放下。

如果在理智与情感中做选择题，林奕然会毫不犹豫地选择“理智”，陈夕也会选“理智”但实际执行的是“情感”。

现在的确错过了客户的最佳挽回时机，但并不是完全没有解决方案。

“上月末我也没看消费数据，忘记提醒你，这事儿怪我。”林奕然轻描淡写地将责任揽到自己身上。陈夕确实没有对消费户进行良好的监控，但他既然已经认识到错误，再纠结之前发生的事情并没有意义，莫不如去想挽回客户的解决方案。

就像“他们睡了”是已经发生的，纠结也没用，林奕然想的是“留住陈夕”的解决方案。