第二十一章 自有留文处 (第1/2页)
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刘仁建把会员接单制进行改革,将会员按客户好评,划分为金、银、铜三类会员,获好评最多的会员称金牌会员,其次为银、铜牌会员,金牌会员有优先接单权,依次为银牌、铜牌会员。各类会员之间可以升、降级,请集团公司信用处帮助考核。
改革后,会员们从把主要精力放到抢单上,转移到提高服务质量和水平上,很快立杆见影,投诉变为零,客户们口头相传,“儿女”居家养老服务成了香饽饽,客户成几何数增长,公司几乎忙不过来。
刘仁建通过论文、试用、体检录用公司本部员工,扩张员工到30人,又通过试用、体检扩张服务会员到90人。并成立了监控室、信用部,设在公司铺面后门不远处东山小区1号楼1楼101号房。
信用部管理公司员工、会员和客户三大块,因此不再委托集团公司总部信用处,由刘仁建亲自掌管,只是对一些信息核实还得依靠集团公司研究所信息院。
客户数依然在暴涨,刘仁建没办法,只能将那些主动不婚、不育制造孤寡者拒之门外,以婚龄长短为优先条件,婚龄越长越优先,这也是辣哥的意思。
公司虽没有纪律、没有考勤,但员工们都很珍惜这里的工作环境和氛围,大家都知道,信用污点等于开除自己。因此,清闲的时候,没事的人主动来上班,有事的打个招呼就去办事,大家都自觉保证公司的正常运转,忙的时候,人人自觉来帮忙,没人算计多付出还是少付出。
让刘仁建吃惊的是,不少50岁、60岁甚至70岁的会员,他们有的甚至拿到金牌会员,“可能这些老人与客户年龄相近,更容易沟通,得到客户好评。”他想到社会上一些单位,动不动用高学历、低年龄做门坎来限制更适合中、老年人沟通的工作,感到好笑。
辣哥没想过用“儿女”居家养老公司赚钱,然而,在刘仁建带领下,不仅把投入的钱赚了回来,还为员工带来优越的福利。辣哥以为会发生尴尬的吴氏青娥和黎迪彩妹,在企业温暖的氛围下,竟亲如姐妹,刘仁建和吴氏青娥也尽弃前嫌,虽没了夫妻之情,但有了朋友之谊。
刘仁建每个月都要组织员工活动,要么看电影,要么旅游,要么户外烧烤、野炊,或者搞体育活动,甚至请人来教大家唱歌、跳舞、弹琴。丰富多彩的企业生活,让员工乐不思蜀,甚至不想回家,员工身心健康都有了很大提高,对公司和工作产生了自己从来没有过的热情。很多外人羡慕不已,盼望公司再次招人,尤其那些年轻会员们。
“儿女”居家养老公司的成功,让它成了“环环”投资集团公司的标杆,很多人把进入“环环”投资集团公司作为成功人士的标志。
辣哥在助理会议上表扬了刘仁建:“`儿女`居家养老公司员工工资只是c城平均工资,老5没有靠高收入收买人心,而是靠家一般温暖、乐园一般快乐、天然一般工作的企业文化,牢牢系住员工,他们上班得到的是快乐,累也觉的痛快,没有别的企业压迫感,今后大家管理企业就要有这种创造精神。”
姜子和西丝打的赌,姜子赢了,西丝、刁常子、温瑰茜菲、娃查郡拉从心理佩服姜子的预测和判断力,感觉岛主经过绿岛洗礼和自我不断学习,早已脱胎换骨,学识和能力与失业的姜子判若两人。
晚上,姜子和西丝并排坐在长吊椅上聊天,感叹:“从`儿女`居家养老服务公司能得到很多启示,你越功利,功利反而离你更远,而你耐心地追求为他人服务的时候,报答自然而然来。企业管理也是这样,你越严格管理,越想员工爱企业,员工跟你离心离德越远,你为员工着想,不苛求员工钻你的套路,让员工对企业、对自己有更多自主权,员工反而越跟你贴心。”
西丝:“是这个理。”
姜子继续说:“很多事物其实就是这个道理,特别像一些与生俱来的生理需求,你越禁止、越限制、越阻止,人们就越好奇、越想突破、越刺激,而你放开,把优劣摆出来,正常人都会选择正确的东西。”
西丝脸一红,轻轻揪住姜子耳朵,贴住他耳朵说:“你的生理需求不能突破我们四个人,因为你是岛主。”说完放开。
姜子尴尬笑笑:“放心,我会遵守你们的纪律。”
姜子继续说:“你知道逆反心理怎么来的?”
西丝:“怎么来?”
姜子:“其实就是人类与生俱来想自由的心态反应,你的约束限制了他的自由,他只能反其而道,求得解脱。我先声明,我说的是大众,不是我,因为我是岛主。”
说完用耳朵蹭了下西丝的脸,西丝无言以对。
正在这时,于末才打来电话:“姜兄,现在n市经济被金融危机重创,我现在焦头烂额,想听听你有什么高招?”
姜子:“不用急,先从就业人数最多的行业做起,想办法优先激活,然后陆续激活第二多就业行业,以此类推,人们有了工作,就有收入,有了收入就
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会消费,消费起来,整个城市经济就活了。”
于末才如梦初醒:“高见,高见。谢谢!”挂断电话。
这时,刁常子过来奏趣:“市长顾问大人,该洗漱上床了。”
姜子笑笑:“同学互助而已,没有这层关系,我才懒得插手他们政界。”说完,他亲昵地用脸和西丝擦一下脸:“今晚你陪我,可以吧!”西丝站起来,一把拉他起来:“去洗吧!”
c城一角落,35岁的达黄一朝大学学的经济学,毕业后没找到好工作,他于是把兴趣转到法律上来,认真钻研法律知识,对经济类法律很有研究。他不循规蹈矩,对很多案子有独到见解,引起法律界元老很不满,他撰写许多有关法律和案例研究的论文,因为不愿搬老的经验数据,也不喜欢引用知名专家成果,迎合潮流,常常被专业杂志、刊物拒之门外,视为异类。
达黄一朝只好把这些被拒的论文放到自己博客里,有些观点过于前卫的论文,迫于大佬们的压力,连博客网站都封杀了,只好作为纪念收藏在自己的移动硬盘里。
达黄一朝取得律师资格以来,因为没有名气,鲜有大案找他,都是些鸡毛蒜皮小案。“环环”投资集团公司研究所法律研究院,不拘一格以论文、试用、体检模式招人,让达黄一朝看到了希望,他从移动硬盘里面选了一篇被博客封杀,最能代表自己能力的论文:“如何维护诚信高于法律的思想。”发给“环环”投资集团公司征文处。
达黄一朝的论文得到辣哥高度评价:“法律的目的是维护科学的公平,而不是所谓伦理道德和公序良俗,你的决策失误,你只能自己买单,不能让社会为你背黑锅,这也符合我们信用高于一切理念。”
辣哥让范唐接待达黄一朝,了解到,他有许多独立见解论文因为没有发表平台,“锁”在自己的移动硬盘。
辣哥决定,在“环环”投资集团公司建立一个名为“给你一个机会”论文网站,有偿吸纳各种相关专业论文,以质论价,拒绝一切抄袭、没有见解、假大空论文,可以推理、预测和异议,只要有科学可能和道理,都可采用。不需按论文八股模式写作,任何能说明问题的文章体裁,都有可能采用和成为论文库资源。将来网站还将根据“环环”集团公司遇到的难题,征集相关解决问题论文,为公司决策提供更多决策思路。
达黄一朝数10篇论文得以进入“给你一个机会”法律专业论文库,他也因此获得了近50万元稿费,并没有经过试用就破格录用为研究所法律研究院研究员。
法律研究院征文共录选30篇论文,发稿酬时,这30位论文主人都表示愿意加入“环环”投资集团研究所法律研究院。
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